Перед началом работы и скачиванием, или зарегистрируйтесь в системе!

Опросный лист

Иные лица участвующие в деле:





Договор на выполнения работ (оказания услуг) заключен в писменной форме:





Исковые требования предъявляются в связи с тем что Ответчик:







Истец оплатил работы (услуги) Ответчика:







Истец направлял Ответчику претензию с требованием надлежащего исполнения договора:








Истец (потребитель) требует:


Основные требования:





Дополнительные требования







Истец требует взыскания судебных расходов:














Требования по претензии являются следующие доказательства:
























Истец:

Адрес:

Тел:

Представитель истца:

Адрес:

Тел:

Ответчик:

Адрес:

Тел:

Третье лицо:

Адрес:

Тел:

Исковое заявление

о защите прав потребителей

г. между Истцом и Ответчиком был заключен (далее по тексту - Договор).

В соответствии с Договором Ответчик, являясь исполнителем, принял на себя обязательство по заданию Истца (заказчика) выполнить следующие работы (оказать следующие услуги): , а Истец принять и оплатить их.

г. Истец обратился к Ответчику по поводу . В соответствии с чем, Ответчик, являясь исполнителем, принял на себя обязательство по заданию Истца (заказчика) выполнить следующие работы (оказать следующие услуги): , а Истец принять и оплатить их.

Стоимость работ (услуг) составила сомов.

Согласно условиям выполнения работ (оказанием услуг) Истцом г. была внесена предварительная оплата в размере сомов, что подтверждается .

Истец г. обязательства по оплате исполнил надлежащим образом, что подтверждается следующими документами: .

В соответствии с пунктом № Ответчик обязался выполнить работы (оказать услуги) в следующие сроки:

Начало выполнения работ (оказания услуг): .

Окончания выполнения работ (оказания услуг): .

Однако Ответчик приступил к выполнению работ (оказанию услуг) только г.

Таким образом, просрочка за нарушение сроков начала выполнения работ (оказания услуг) за период с г. (первый день просрочки) по г. (дата фактического начала выполнения работ (оказания услуг)) составляет .

Однако принятые на себя обязательства Ответчик так и не исполнил: не приступил к выполнению работ (оказанию услуг), что является нарушением сроков начала выполнения работ (оказания услуг).

Таким образом, просрочка за нарушение сроков начала выполнения работ (оказания услуг) за период с г. (первый день просрочки) по г. (дата подписания искового заявления), составляет дней.

Однако Ответчик завершил работ (услуги) только г.

Таким образом, просрочка за нарушение сроков окончания выполнения работ (оказания услуг) за период г. (первый день просрочки) по г. (дата фактического окончания выполнения работ (оказания услуг) составляет дней.

Однако принятые на себя обязательства Ответчик так и не исполнил: не завершил работы (услуги), что является нарушением сроков окончания выполнения работ (оказания услуг).

Таким образом, просрочка за нарушение сроков окончания выполнения работ (оказания услуг) за период с г. (первый день просрочки) по г. (дата подписания искового заявления) составляет .

В связи с невыполнением Ответчиком своих обязанностей в установленный срок Истец был вынужден поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам, в результате чего Истец понес расходы в размере сомов, что подтверждается .

г. Истцом в адрес Ответчика направлялась претензия с просьбой , на что ответа не последовалоОтветчик ответил отказомОтветчик частично удовлетворил требования Истца, а именно .

В соответствии с п. 1 ст. 37 Закона КР "О защите прав потребителей": если исполнитель своевременно не приступил к выполнению работы (оказанию услуги) или если во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что выполнение работы (оказание услуги) не будет осуществлено в срок, а также в случае просрочки выполнения работы (оказания услуги) потребитель вправе по своему выбору:

назначить исполнителю новый срок, в течение которого исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги) и (или) закончить выполнение работы (оказание услуги), и потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги).

Приведенная норма предоставляет потребителю право самостоятельно определять вид предъявляемых Ответчику требований в случае нарушения сроков выполнения работ (оказания услуг).

Пунктом 5 ст. 37 Закона КР "О защите прав потребителей" предусмотрена ответственность за нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг) потребителю в виде уплаты неустойки (пени), начисляемой за каждый день просрочки (час, если срок определен в часах), в размере трех процентов цены выполнения работ (оказания услуг), а если цена выполнения работ (оказания услуг) не определена - общей цены заказа.

Согласно абз. 2 вышеуказанной статьи: неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма неустойки (пени) рассчитывается по формуле:

Стоимость услуг * 3% * количество дней просрочки (часов, если срок определен в часах) = сумма неустойки.

Стоимость работ (услуг) – сомов.

Количество дней просрочки – дней.

Итого сумма неустойки (пени) составляет сомов.

Пунктом 5 ст. 37 Закона КР "О защите прав потребителей": предусмотрена ответственность за нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг) потребителю в виде уплаты неустойки (пени), начисляемой за каждый день просрочки (час, если срок определен в часах), в размере трех процентов цены выполнения работ (оказания услуг), а если цена выполнения работ (оказания услуг) не определена - общей цены заказа.

Согласно абз. 3 вышеуказанной статьи: неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги) взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги) или предъявления потребителям требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма неустойки (пени) рассчитывается по формуле:

Стоимость услуг * 3% * количество дней просрочки (часов, если срок определен в часах) = сумма неустойки.

Стоимость работ (услуг) – сомов.

Количество дней просрочки – дней.

Итого сумма неустойки (пени) составляет сомов.

Кроме того, в соответствии с абз. 6 с п. 1 ст. 37 Закона КР "О защите прав потребителей": потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст. 14 ГК КР, "под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода)".

В результате действий Ответчика Истец понес убытки в размере сомов, что подтверждается .

По критериям безопасности оказываемые работы (услуги) оказались небезопасными, в результате чего Истцу был причинен следующий вред здоровью: , что подтверждается .

Вред здоровью был причинен в связи со следующими обстоятельствами: .

В соответствии с п. 2 ст. 7 Закона КР, "О защите прав потребителей": вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.

В соответствии с п. 1 ст. 13 Закона КР "О защите прав потребителей": вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Расходы на восстановления здоровья на день предъявления иска составили сомов, что подтверждается .

Также Ответчик причинил Истцу моральный вред , который оценивается в сумму Размер компенсации за моральный вред сомов.

Согласно ст. 16 ГК КР, "если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага либо личные неимущественные права, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда".

В соответствии со ст. 14 Закона КР "О защите прав потребителей": моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и нормативными правовыми актами Кыргызской Республики, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 5 ст. 16 Закона КР "О защите прав потребителей": При удовлетворении судом установленных настоящим Законом требований потребителя, суд вправе вынести решение о взыскании с продавца (изготовителя, исполнителя), нарушившего права потребителя, в республиканский бюджет штрафа в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Позиция Заявителя подтверждается следующими доказательствами:

Приложение № к Договору от г.

Дополнительное соглашение № к Договору от г.

Письмо № от г.

Ответ на письмо № от г.

Коммерческое предложение от г.

Счет № от г.

Счет-фактура № от г.

Акт приема-передачи № от г.

Акт сверки расчетов № от г.

Заключение эксперта № от г.

Отчет экспертизы № от г.

Накладная № от г.

Заявление № от г.

Чек № от г.

Товарный чек № от г.

Справка № от г.

Платежное поручение № от г.

Аудиозапись № от г.

Видеозапись № от г.

, принятое от г.

.

В результате необходимости обращения в суд, Истцом были понесены судебные расходы.

В соответствии со ст. 101 ГПК КР: судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Таким образом, Истец понес следующие судебные расходы:

В соответствии с договором на оказание юридических услуг № от г. оплачены услуги представителя в размере сомов.

В соответствии с договором на оказание услуг со специалистом № от г. оплачены услуги специалиста в размере сомов.

В соответствии с договором на оказание услуг с переводчиком № от г. оплачены услуги переводчика в размере сомов.

В соответствии с договором на оказание услуг с экспертом № от г. оплачены услуги эксперта в размере сомов.

На проезд и проживание сторон понесены расходы в размере сомов.

На производство осмотра на месте понесены расходы в размере сомов.

Фактическая потеря времени составила ущерб в размере сомов.

Связанные с рассмотрением дела почтовые расходы в размере сомов.

Иные расходы в размере сомов.

Пунктом п. 22 ч. 1 ст. 141 Кодекса КР о неналоговых платежах, истцы - по искам, связанным с защитой прав потребителей освобождаются от уплаты государственной пошлины.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ГК КР, Законом КР “О защите прав потребителей”, ст. ст. 4, 134,135 ГПК КР,

прошу:

- Уменьшить цену выполненных работ (оказанных услуг) с сомов на сумму в размере сомов.

- Расторгнуть от г., заключенный между Истцом и Ответчиком.

- Взыскать с Ответчика в пользу Истца возмещение понесенных расходов в связи с поручением выполнения работ (оказания услуг) третьим лицам в размере сомов.

- Взыскать с Ответчика в пользу Истца компенсацию убытков в размере сомов.

- Взыскать с Ответчика в пользу Истца неустойку (пени) в размере сомов.

- Взыскать с Ответчика в пользу Истца неустойку (пени) в размере сомов.

- Взыскать с Ответчика в пользу Истца расходы на восстановления здоровья в размере сомов.

- Взыскать с Ответчика в пользу Истца компенсацию морального вреда в размере сомов.

- Взыскать с Ответчика штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере цены иска.

- Взыскать с Ответчика в пользу Истца стоимость услуг представителя в размере сомов.

- Взыскать с Ответчика в пользу Истца стоимость услуг специалиста в размере сомов.

- Взыскать с Ответчика в пользу Истца стоимость услуг переводчика в размере сомов.

- Взыскать с Ответчика в пользу Истца стоимость услуг эксперта в размере сомов.

- Взыскать с Ответчика в пользу Истца расходы на проезд и проживание в размере сомов.

- Взыскать с Ответчика в пользу Истца расходы на производство осмотра на месте, в размере сомов.

- Взыскать с Ответчика в пользу Истца компенсацию за фактическую потерю времени, в размере сомов.

- Взыскать с Ответчика в пользу Истца почтовые расходы в размере сомов.

- Взыскать с Ответчика в пользу Истца Иные расходы в размере сомов.

Приложения:

Копии искового заявления по количеству лиц, участвующих в деле.

Копии Договора по количеству лиц, участвующих в деле.

Копия договора на оказание юридических услуг № от г. по количеству лиц, участвующих в деле.

Копия договора на оказание услуг со специалистом № от г. по количеству лиц, участвующих в деле.

Копия договора на оказание услуг с переводчиком № от г. по количеству лиц, участвующих в деле.

Копия договора на оказание услуг с экспертом № от г. по количеству лиц, участвующих в деле.

Копия приложения к Договору к Договору от г. в 1 экз.

Копия дополнительного соглашения № к Договору от г. в 1 экз.

Копия письма № от г. в 1 экз.

Копия ответа на письмо № на письмо от г. в 1 экз.

Копия коммерческого предложения от г. в 1 экз.

Копия счета № от г. в 1 экз.

Копия счет-фактуры № от г. в 1 экз.

Копия акта приема-передачи № от г. в 1 экз.

Копия акта сверки расчетов № от г. в 1 экз.

Копия заключения эксперта № от г. в 1 экз.

Копия отчета экспертизы № от г. в 1 экз.

Копия накладной № от г. в 1 экз.

Копия заявления № от г. в 1 экз.

Копия чека № от г. в 1 экз.

Копия товарного чека № от г. в 1 экз.

Копия справки № от г. в 1 экз.

Копия платежного поручения № от г. в 1 экз.

Копия аудиозаписи № от г. в 1 экз.

Копия видеозаписи № от г. в 1 экз.

Копия , принятое от г.

Копия в 1 экз.

___________