Перед началом работы и скачиванием, или зарегистрируйтесь в системе!

Опросный лист

Иные лица участвующие в деле:





Договор на выполнения работ (оказания услуг) заключен в писменной форме:





Истец оплатил работы (услуги) Ответчика:







Истец направлял Ответчику претензию с требованием надлежащего исполнения договора:








Истец (потребитель) требует:


Основные требования:







Дополнительные требования





Истец требует взыскания судебных расходов:














Требования по претензии подтверждаются следующими доказательствами:
























Истец:

Адрес:

Тел:

Представитель истца:

Адрес:

Тел:

Ответчик:

Адрес:

Тел:

Третье лицо:

Адрес:

Тел:

Исковое заявление

о защите прав потребителей

г. между Истцом и Ответчиком был заключен (далее по тексту - Договор).

В соответствии с Договором Ответчик, являясь исполнителем, принял на себя обязательство по заданию Истца (заказчика) выполнить следующие работы (оказать следующие услуги): , а Истец принять и оплатить их.

г. Истец обратился к Ответчику по поводу . В соответствии с чем, Ответчик, являясь исполнителем, принял на себя обязательство по заданию Истца (заказчика) выполнить следующие работы (оказать следующие услуги): , а Истец принять и оплатить их.

Стоимость работ (услуг) составила сомов.

Согласно условиям выполнения работ (оказанием услуг) Истцом г. была внесена предварительная оплата в размере сомов, что подтверждается .

Истец г. обязательства по оплате исполнил надлежащим образом, что подтверждается следующими документами: .

В соответствии с пунктом № Ответчик обязался выполнить работы (оказать услуги) в следующие сроки:

Однако после завершения работ (оказания услуг) Истцом были обнаружены следующие недостатки выполненных работ (оказанных услуг): .

Указанные недостатки существенно нарушают требования к качеству выполнения работ (оказанию услуг), что является нарушением со стороны Ответчика ст. 4 Закона КР "О защите прав потребителей", в соответствии с которым "продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется."

В связи с выявлением недостатков работ (оказанных услуг) Истец был вынужден поручить их устранение третьим лицам, в результате чего Истец понес расходы в размере сомов, что подтверждается .

г. Истцом в адрес Ответчика направлялась претензия с просьбой , на что ответа не последовалоОтветчик ответил отказомОтветчик частично удовлетворил требования Истца, а именно .

Согласно п.1 ст.38 Закона КР "О защите прав потребителей": потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Приведенная норма предоставляет потребителю право самостоятельно определять вид предъявляемых Ответчику требований в случае выявления недостатков выполненных работ (оказанных услуг).

Кроме того, в соответствии с абз. 8 п.1 ст. 37 Закона КР "О защите прав потребителей": Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст. 14 ГК КР, "под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода)".

В результате действий Ответчика Истец понес убытки в размере сомов, что подтверждается .

По критериям безопасности оказываемые работы (услуги) оказались небезопасными, в результате чего Истцу был причинен следующий вред здоровью: , что подтверждается .

Вред здоровью был причинен в связи со следующими обстоятельствами: .

В соответствии с п. 2 ст. 7 Закона КР, "О защите прав потребителей": вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.

В соответствии с п. 1 ст. 13 Закона КР "О защите прав потребителей": вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Расходы на восстановления здоровья на день предъявления иска составили сомов, что подтверждается .

Также Ответчик причинил Истцу моральный вред , который оценивается в сумму сомов.

Согласно ст. 16 ГК КР, "если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага либо личные неимущественные права, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда".

В соответствии со ст. 14 Закона КР "О защите прав потребителей": моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и нормативными правовыми актами Кыргызской Республики, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 5 ст. 16 Закона КР "О защите прав потребителей": При удовлетворении судом установленных настоящим Законом требований потребителя, суд вправе вынести решение о взыскании с продавца (изготовителя, исполнителя), нарушившего права потребителя, в республиканский бюджет штрафа в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Позиция Заявителя подтверждается следующими доказательствами:

Приложение № к Договору от г.

Дополнительное соглашение № к Договору от г.

Письмо № от г.

Ответ на письмо № от г.

Коммерческое предложение от г.

Счет № от г.

Счет-фактура № от г.

Акт приема-передачи № от г.

Акт сверки расчетов № от г.

Заключение эксперта № от г.

Отчет экспертизы № от г.

Накладная № от г.

Заявление № от г.

Чек № от г.

Товарный чек № от г.

Справка № от г.

Платежное поручение № от г.

Аудиозапись № от г.

Видеозапись № от г.

, принятое от г.

.

В результате необходимости обращения в суд, Истцом были понесены судебные расходы.

В соответствии со ст. 101 ГПК КР: судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Таким образом, Истец понес следующие судебные расходы:

В соответствии с договором на оказание юридических услуг № от г. оплачены услуги представителя в размере сомов.

В соответствии с договором на оказание услуг со специалистом № от г. оплачены услуги специалиста в размере сомов.

В соответствии с договором на оказание услуг с переводчиком № от г. оплачены услуги переводчика в размере сомов.

В соответствии с договором на оказание услуг с экспертом № от г. оплачены услуги эксперта в размере сомов.

На проезд и проживание сторон понесены расходы в размере сомов.

На производство осмотра на месте понесены расходы в размере сомов.

Фактическая потеря времени составила ущерб в размере сомов.

Связанные с рассмотрением дела почтовые расходы в размере сомов.

Иные расходы в размере сомов.

Пунктом п. 22 ч. 1 ст. 141 Кодекса КР о неналоговых платежах, истцы - по искам, связанным с защитой прав потребителей освобождаются от уплаты государственной пошлины.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ГК КР, Законом КР “О защите прав потребителей”, ст. ст. 4, 134,135 ГПК КР,

прошу:

- Уменьшить цену выполненных работ (оказанных услуг) с сомов на сумму в размере сомов.

- Обязать Ответчика безвозмездно устранить следующие недостатки выполненной работы (оказанной услуги): Описание недостатков.

- Обязать Ответчика безвозмездно изготовить другую вещь, а именно из следующего материала: .

- Обязать Ответчика повторно выполнить следующие работы (оказать следующие услуги): .

- Взыскать с Ответчика в пользу Истца возмещение понесенных расходов в связи с поручением выполнения работ (оказания услуг) третьим лицам в размере сомов.

- Взыскать с Ответчика в пользу Истца компенсацию убытков в размере сомов.

- Взыскать с Ответчика в пользу Истца неустойку (пени) в размере сомов.

- Взыскать с Ответчика в пользу Истца неустойку (пени) в размере сомов.

- Взыскать с Ответчика в пользу Истца расходы на восстановления здоровья в размере сомов.

- Взыскать с Ответчика в пользу Истца компенсацию морального вреда в размере сомов.

- Взыскать с Ответчика штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере цены иска.

- Взыскать с Ответчика в пользу Истца стоимость услуг представителя в размере сомов.

- Взыскать с Ответчика в пользу Истца стоимость услуг специалиста в размере сомов.

- Взыскать с Ответчика в пользу Истца стоимость услуг переводчика в размере сомов.

- Взыскать с Ответчика в пользу Истца стоимость услуг эксперта в размере сомов.

- Взыскать с Ответчика в пользу Истца расходы на проезд и проживание в размере сомов.

- Взыскать с Ответчика в пользу Истца расходы на производство осмотра на месте, в размере сомов.

- Взыскать с Ответчика в пользу Истца компенсацию за фактическую потерю времени, в размере сомов.

- Взыскать с Ответчика в пользу Истца почтовые расходы в размере сомов.

- Взыскать с Ответчика в пользу Истца Иные расходы в размере сомов.

Приложения:

Копии искового заявления по количеству лиц, участвующих в деле.

Копии Договора по количеству лиц, участвующих в деле.

Копия договора на оказание юридических услуг № от г. по количеству лиц, участвующих в деле.

Копия договора на оказание услуг со специалистом № от г. по количеству лиц, участвующих в деле.

Копия договора на оказание услуг с переводчиком № от г. по количеству лиц, участвующих в деле.

Копия договора на оказание услуг с экспертом № от г. по количеству лиц, участвующих в деле.

Копия приложения к Договору к Договору от г. в 1 экз.

Копия дополнительного соглашения № к Договору от г. в 1 экз.

Копия письма № от г. в 1 экз.

Копия ответа на письмо № на письмо от г. в 1 экз.

Копия коммерческого предложения от г. в 1 экз.

Копия счета № от г. в 1 экз.

Копия счет-фактуры № от г. в 1 экз.

Копия акта приема-передачи № от г. в 1 экз.

Копия акта сверки расчетов № от г. в 1 экз.

Копия заключения эксперта № от г. в 1 экз.

Копия отчета экспертизы № от г. в 1 экз.

Копия накладной № от г. в 1 экз.

Копия заявления № от г. в 1 экз.

Копия чека № от г. в 1 экз.

Копия товарного чека № от г. в 1 экз.

Копия справки № от г. в 1 экз.

Копия платежного поручения № от г. в 1 экз.

Копия аудиозаписи № от г. в 1 экз.

Копия видеозаписи № от г. в 1 экз.

Копия , принятое от г.

Копия в 1 экз.

___________